Verzending en Levering

Op deze pagina vind je:

• Levering van je bestelling
• Belangrijke informatie over je zending
• Overzicht van de verzendkosten
• Bezorging België en Duitsland
• Zelfde dag verzonden: Same Day Delivery

Levering van je bestelling

Pakketten binnen Nederland en België worden bezorgd door PostNL. Direct nadat je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je gemakkelijk je bestelling online kunt volgen. Wanneer je bij bezorging van je bestelling niet thuis bent, dan zal de volgende dag het pakket nogmaals worden aangeboden of het pakket wordt bij je buren afgeleverd. Je ontvangt hier dan een kennisgeving van in je brievenbus. De status van je pakket wordt automatisch aangepast in je Track & Trace-overzicht.

Indien het pakket niet geleverd kan worden, ontvang je een bericht van de bezorger als je bij de eerste bezorgpoging niet thuis bent. Hierop staat een 'niet- thuiscode'. Deze code begint altijd met de letters KG. Gebruik deze code om op dezelfde dag voor 22.00 uur een nieuw bezorgmoment of nieuwe bezorglocatie te kiezen. Scan je de QR-code op het bericht met je smartphone, dan kom je direct op de juiste pagina uit. Na twee mislukte bezorgpogingen zal het pakket naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie worden gebracht.

PostNL avondlevering (alleen in Nederland)

Ben je overdag vaak weg of is het voor jou niet handig om je bestelling naar een afhaallocatie te sturen? Bij Superfoodsonline heb je nu de mogelijkheid om te kiezen voor een avondlevering. Tijdens het bestelproces krijg je een extra optie om aan te geven of je je pakket in de avond wenst te ontvangen. De kosten voor een avondlevering zijn €1.95.

PostNL PakjeGemak / Afhalen bij een afhaallocatie

Ben je woonachtig in Nederland en heb je geen zin of tijd om thuis te blijven wachten op je pakket? Bij Superfoodsonline heb je de mogelijkheid je bestelling te laten leveren op een PakjeGemak afhaallocatie!

Belangrijke informatie over je zending

De producten die je hebt besteld passen niet door de brievenbus. Het is dus belangrijk dat iemand op het aangegeven adres is om het pakket in ontvangst te nemen. Als de buren het pakket niet in ontvangst kunnen nemen, dan probeert de postbode het de volgende dag nogmaals. Je kan natuurlijk het pakket ook naar een PostNL afhaallokatie laten sturen.

Bij een Nederlandse bestelling geven we je allereerst de keuze of je het eventueel bij de buren afgeleverd wilt hebben en of er een handtekening voor ontvangst vereist moet zijn. De standaardverzendmethode is: mag bij buren, zonder handtekening voor ontvangst. Dit hebben we gekozen omdat je dan de snelste levering kan garanderen.

PostNL bezorgt de pakketten 6 dagen per week (niet op zondag) tussen 09.00 en 21.30 uur. Wanneer je niet thuis bent krijg je een briefje in de bus. Met de aanwijzingen op het briefje kunt je op de website van PostNL aangeven of je het pakket bij een Servicepunt wilt ophalen of dat je wilt dat het pakket opnieuw wordt aangeboden. Je kunt dan ook een tijdvak aangeven.

Overzicht van de verzendkosten

Je betaalt geen verzendkosten wanneer het bestelbedrag meer dan 35 euro is. Dit geldt voor zendingen binnen Nederland, België en Duitsland. Onder dit bedrag rekenen we 4,95 euro verzendkosten.

Voor andere landen worden altijd verzendkosten berekend. De kosten verschillen per land en staan aangegeven in het onderstaande tabel.

De bezorgtijd is van een aantal factoren afhankelijk:

• Producten zijn vrijwel altijd op voorraad als het besteld kan worden.
• Is de bestelling betaald? Wil je je bestelling snel hebben, kies dan voor een directe betaalmethode: iDEAL of Creditcard.
• Het tijdstip van bestellen is niet echt van belang: bestellingen die voor 23:59 uur gedaan zijn worden dezelfde dag nog verwerkt.
• Als klant kunt je ervan uitgaan dat je de bestelling de volgende dag in huis hebt. Bij vertraging krijgt je bericht.

Wanneer je vragen hebt over het bezorgen van je bestelling kunt je altijd contact met ons opnemen.

Hieronder vind je alles wat je moet weten over onze verzendkosten

Land Verzendkosten Gratis vanaf
Nederland €4,95 €35,-
België €4,95 €35,-
Duitsland €4,95 €35,-

Bezorging België en Duitsland:

Het vervoer en de bezorging van uw pakket worden geregeld door PostNL en de Belgische/ Duitse Post. Levering vanaf het moment van verzending vindt doorgaans binnen 24 uur plaats.

De Belgische Post bezorgt de pakketten 5 dagen per week (niet in het weekend) tussen 09.00 en 21.30 uur, maar veelal in de namiddag of de avond. Wanneer u niet thuis bent wordt het pakket weer meegenomen en wordt op een later tijdstip één of meerdere nieuwe bezorgpogingen gedaan.

Ook is het mogelijk dat het pakket bij een buur wordt afgegeven. Wanneer na enkele bezorgpogingen geen aflevering heeft plaatsgevonden gaat het pakket retour afzender.

Land Verzendkosten Gratis vanaf
Denemarken €11,95 €150
Finland €15,95 €200,-
Frankrijk €11,95 €150
Italië €12,95 €200,-
Griekenland €24,95 €300,-
Kroatië €34,95 €500,-
Luxenburg €8,95 €150,-
Oostenrijk €11,95 €150,-
Polen €16,5 €200,-
Portugal €14,95 €200,-
Servië €34,95 €500,-
Slowakije €14,95 €200,-
Spanje €12,95 €150,-
Verenigd Koninkrijk €9,95 €150,-
Zweden €16,95 €200,-
Zwitserland €34,95 €500,-

Zelfde dag verzonden: Same Day Delivery

Wil jij je bestelling dezelfde dag nog in huis? Kies dan op werkdagen voor deze optie! (Nu eerst alleen in Nederland).

We zijn een partnerschap aangegaan met Trunkrs, een super innovatief bedrijf dat voor ons de Same Day Delivery bestellingen gaat verzorgen.

Wat wij jou bieden:

• Op werkdagen (ma t/m vrij) voor 11:30 uur besteld, dezelfde avond in huis
• Levering vindt in de avond plaats tussen 17:00 uur en 22:00 uur
• Flexibele bezorgopties en een betrouwbare service
• Fantastische moderne Track & Trace omgeving
• 98,6% van alle bestellingen op tijd bezorgd door Trunkrs

Belangrijk:

• Bijdrage in verzendkosten voor Same Day delivery zijn €3,95 per bestelling
• Selecteer wel de optie voor Same Day delivery tijdens het afrekenen van je bestelling!
• Als een product niet op voorraad is, kan je ook niet voor Same Day delivery kiezen tijdens het afrekenen
• Deze optie is niet beschikbaar in het weekend
• Kan ook bij de buren bezorgd worden

payment-methods

Gratis retourneren | Privacy & Cookies | Algemene voorwaarden | Disclaimer

©2019 Superfoodsonline